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Envíos y devoluciones


Envíos y plazos de entrega:

La mayoría nuestros artículos tienen un plazo de entrega de entre 1 y 4 días laborables para península y entre 3 y 7 días para Baleares, esto incluye el tiempo de recepción del artículo desde el proveedor hasta nuestras instalaciones y el envío final a destino. 

En cada artículo podrá encontrar una fecha de entrega estimada, por favor tome esto a modo orientativo, en ocasiones la entrega puede retrasarse por diferentes motivos.

Una vez el pedido se encuentre listo se enviará a través de la empresa de mensajería Correos Express o Nacex por norma general, excepto aquellos que dispongan de un peso o volumen elevado, que serán enviados por Tourline Express.

*Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos o cancelaciones por roturas de stock y/o incidencias logísticas, en el caso de que ocurriese será notificado en la mayor brevedad posible.

Puede comprobar el estado de su pedido en todo momento en su cuenta de cliente "Historial y detalles de mis pedidos".

*Los pedidos son tramitados hasta las 15:00, una vez pasada esa hora todos los pedidos realizados se tramitarán al día siguiente laboral*

*Actualmente no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Coste del envío de los pedidos

El coste del envío es de 5.50€ para pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y Paypal.

En caso de que el pedido vaya a reembolso tiene un gasto adicional del 3% con un mínimo de 2€.

El importe máximo que aceptamos para enviar un pedido a reembolso es de 300€ IVA incluido.

Devoluciones y garantías:

Todos los productos comprados en Náutica Cádiz tienen un plazo de devolución de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.

Devoluciones:
Para devoluciones por equivocación de pedido o de manera voluntaria los costes de envío, manipulación y devolución siempre serán a cargo del cliente.

Este concepto tiene un coste de un mínimo de 10€ y un máximo de 60€ dependiendo del volumen del producto, los servicios realizados (envío y/o recogida) y la población de destino.

Para realizar una devolución deberá entrar en su cuenta de cliente y buscar su pedido en el apartado "Historial de mis pedidos", marcar el artículo que desea devolver y explicar la razón de la devolución. Una vez realizado este paso nuestros técnicos se pondrán en contacto con usted para concertar el envío o recogida del producto.

Cuando el producto haya llegado a nuestras instalaciones y hayamos comprobado que se encuentra en perfecto estado, se procederá a la devolución del importe correspondiente restando los costes de manipulación y envío en caso que sea necesario.

Para realizar devoluciones o cambios es necesario que el producto esté en perfecto estado, con todos su accesorios originales, así como embalaje y manuales de instrucciones.

No se aceptarán devoluciones de material eléctrico de motores fueraborda e intraborda, tal como bobinas, CDI, rectificadores, motores de arranque... tal y como se indica en la categoría o producto en cuestión.

Garantías:
Para realizar una garantía deberá entrar en su cuenta de cliente y buscar su pedido en el apartado "Historial de mis pedidos", con el número de pedido deberá enviar un e-mail a info@nauticacadiz.com explicando el problema en la mayor medida posible.

Una vez recibida la solicitud nuestros técnicos se pondrán en contacto con usted para concertar la recogida del producto y facilitarle una solución.

Para las garantías todos los costes correrán a cargo de Náutica Cádiz.


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