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Envíos y devoluciones


Envíos y plazos de entrega:

Todos nuestros artículos tienen un plazo de entrega de 2 a 5 días laborables, esto incluye el tiempo de recepción hasta nuestras instalaciones y el envío final a destino. 

Una vez el pedido se encuentre listo se enviará a través de la empresa de mensajería Nacex por norma general, excepto aquellos que dispongan de un peso o volumen elevado, envíos a Canarias y Baleares, que se enviarán por las empresas Tourline Express, Correos Ordinario o Correos Express (según zona y peso).

*Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos por fallo de stock con el proveedor, en el caso de que ocurriese será siempre notificado inmediatamente.

Puede comprobar el estado de su pedido en todo momento en su cuenta de cliente "Historial y detalles de mis pedidos".

*Para Canarias y Baleares el plazo de entrega puede demorarse hasta 5 días más.

*Los pedidos son tramitados hasta las 15:00, una vez pasada esa hora todos los pedidos realizados se tramitarán al día siguiente laboral*


Devoluciones y garantías:
Todos los productos comprados en Náutica Cádiz tienen un plazo de devolución de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.

Devoluciones:
En caso de devolución por equivocación de pedido o de manera voluntaria los costes de envío y devolución siempre serán a cargo del cliente. 

Para realizar una devolución deberá entrar en su cuenta de cliente y buscar su pedido en el apartado "Historial de mis pedidos", marcar el artículo que desea devolver y explicar la razón de la devolución. Una vez realizado este paso nuestros técnicos se pondrán en contacto con usted para concertar el envío o recogida del producto.

Cuando el producto haya llegado a nuestras instalaciones y hayamos comprobado que se encuentra en perfecto estado, se procederá a la devolución del importe correspondiente.

Para realizar devoluciones o cambios es necesario que el producto esté en perfecto estado, con todos su accesorios originales, así como embalaje y manuales de instrucciones.

Garantías:
Para realizar una garantía deberá entrar en su cuenta de cliente y buscar su pedido en el apartado "Historial de mis pedidos", con el número de pedido deberá enviar un e-mail a info@nauticacadiz.com explicando el problema en la mayor medida posible.

Una vez recibida la solicitud nuestros técnicos se pondrán en contacto con usted para concertar la recogida del producto y facilitarle una solución.

Para las garantías todos los costes correrán a cargo de Náutica Cádiz


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